优化营商环境 邀您“码”上监督
投诉范围
为提高供水服务质效，强化优化营商环境监督，集团进一步拓宽用户监督投诉渠道，设立营商环境投诉专栏，面向社会征集以下几个方面问题线索或建议意见：
（1）对优化营商环境相关决策部署和政策措施不落实或落实不到位的问题线索；
（2）办理用水业务过程中，相关单位或个人不作为慢作为乱作为的问题线索；
（3）办理用水业务过程中，出现不按公示收费标准超额收费、附加收费的问题线索；
（4）办理用水业务过程中，办事人员出现吃拿卡要等损害您合法权益行为、影响供水服务公平公正的问题线索；
（5）因政策措施不协调不配套不完善给用户带来困扰的问题线索；
（6）对郑州水务集团优化营商环境改进工作的意见建议。
投诉方式
（1）本页面投诉留言板；
（2）手机扫描投诉二维码；
（3）投诉邮箱：zsyshjts@163.com
（4）投诉热线：67680000
为了您反映的问题能够得到及时有效处理，请您填写个人真实信息，如实反映有关情况， 上传相关佐证材料，并对其真实性负责。我们将对投诉人信息严格保密，保障您的隐私。
